Politique de remboursement

🔁 Politique de Retour et de Remboursement

Chez OrisilineBio, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous sommes là pour vous aider.

🛡️ Conditions de Retour :

• Vous disposez d’un délai de 3 à 5 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

• Le retour est accepté uniquement si le produit est endommagé, incorrect, ou présente un problème de qualité.

• Les produits doivent être dans leur état original, non ouverts, et non utilisés.

🔄 Procédure de Retour :

1. Contactez notre service client via WhatsApp au 0762-366727 en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré.

2. Notre équipe vous guidera pour organiser le retour ou l’échange.

3. Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons à un échange ou remboursement selon votre préférence.

❌ Produits non remboursables :

• Les produits ouverts, utilisés, ou endommagés par le client ne peuvent pas être retournés.

• Les demandes effectuées après le délai de 5 jours ne seront pas acceptées.